O que é um e-mail?
O seu endereço de e-mail é a sua identificação para envio e recebimento de mensagens eletrônicas. Você tem um e-mail e uma senha que garantem a privacidade. Seu endereço será composto de nome-escolhido@click21.com.br.
Posso ter mais de uma conta e-mail?
Sim. Cada CPF/CNPJ cadastrado, pode ter até 2 (duas)
contas de e-mail com 500Mb de armazenamento cada.
Qual o tamanho de minha conta de e-mail?
Você tem 500Mb por caixa postal para armazenar suas mensagens.
O espaço de 500Mb é para todas as caixas postais ou para cada e-mail que eu escrevo?
Cada caixa postal tem direito a utilizar 500Mb.
O que é anti-vírus?
O anti-vírus diminui muito as chances de sua caixa postal ser atingida por vírus provenientes de mensagens de e-mail.
O que é anti-spam?
O anti-spam garante que você não receberá mensagens indesejáveis em sua caixa postal. Na Internet, algumas pessoas enviam mensagens de propaganda, correntes, etc sem autorização do destinatário. O anti-spam previne que isto não aconteça com sua caixa postal.
Eu posso continuar utilizando a minha conta de e-mail antiga?
Sim, você pode se conectar a Internet pelo Click21 e continuar utilizando sua conta antiga de e-mail via Internet.
Eu posso acessar minha caixa postal Click21 através de outro provedor?
Sim, você consegue acessar pelo WebMail, acessando a home page do Click21.
Entretanto, o acesso via POP e SMTP só poderá ser efetuado quando você estiver conectado à Internet através de nosso Discador. Para obtê-lo é só entrar na página principal do site www.click21.com.br, realizar o download do Discador e seguir as instruções de instalação.
Qual será meu e-mail?
Seu e-mail será nome-escolhido@click21.com.br. O nome escolhido deve ter de 3 a 8 caracteres.
Quantos anexos eu posso enviar?
Você pode enviar até 12 anexos por e-mail.
A soma dos anexos não pode ultrapassar 21MB (anexos
+ mensagem)
Qual o tamanho máximo de um anexo?
Cada anexo pode ter no máximo 21MB de tamanho.
Posso cancelar meu e-mail?
Sim. Você pode solicitar o cancelamento entrando em contato com o Call Center e informando seu login de acesso ou CPF. Você poderá abrir uma nova conta de email com o seu CPF quando desejar.
Como devo configurar meu webmail?
Você pode configurar várias facilidades adicionais ao seu webmail, como:
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Anti-Spam com direcionador automático: os e-mails são automaticamente classificados como Spam e
direcionados para uma pasta específica em sua Caixa de Entrada.
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Importar e Exportar seus Contatos/Caderno de Endereços: você pode importar e exportar seus arquivos do Palm Desktop, Outlook Express, Microsoft Outlook e Eudora direto para o Caderno de Endereços do Click21.
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Caderno de Endereços/Contatos: oferece campos para inclusão dos dados de seus contatos e ainda permite personalizar da sua maneira.
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Calendário: permite configurar avisos de compromissos importantes.
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Configurações de Conta: permite receber seus e-mails do Click21 em programas como Outlook, Outlook Express ou Eudora.
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Criação de Grupos/Listas de envio: permite organizar em vários grupos diferentes os contatos cadastrados em seu Caderno de Endereços. Quando quiser enviar uma mensagem a várias pessoas do mesmo grupo, basta escolher o nome do Grupo que você criou e pronto! Todos receberão o e-mail simultaneamente.
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Atualização Automática: você escolhe de quanto em quanto tempo deseja atualizar o recebimento dos emails e não precisa mais clicar em "Checar novas mensagens" ou "Refresh" para saber se chegou e-mail novo.
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Configuração de Fuso Horário: ajusta o fuso horário para a localidade onde você estiver.
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Auto-Resposta: quando é ativado, uma resposta automática é enviada a todas pessoas que enviarem
mensagens enquanto você estiver fora ou impossibilitado de checar seu e-mail.
Eu posso ler meus e-mails fora do webmail ?
Nosso servidor de e-mail permite acessos POP e SMTP se você estiver usando o discador Click21. Você poderá utilizar outro programa de leitura de e-mail, como o Outlook, Outlook Express Eudora e outros para acessar seus e-mails. Para isso, é necessário:
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Definir as mensagens que serão direcionadas para este serviço.
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Criar uma nova conta em seu programa de leitura de E-mail, preenchendo as informações
| Servidor POP3 |
Pop.click21.com.br |
| Servidor SMTP |
Smtp.click21.com.br |
| Username/Account Name: |
<nome-escolhido>@click21.com.br |
| Email: |
<nome-escolhido>@click21.com.br |
| Senha/Password: |
<A senha escolhida no cadastramento> |
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Autenticar o servidor SMTP configurando seu usuário e senha:
| Username/Account Name SMTP : |
<nome-escolhido>@click21.com.br |
| Senha/Password SMTP : |
<A senha escolhida no cadastramento> |
Lembramos que a pasta SPAM não é direcionada para o serviço POP3, sendo assim caso deseje
receber suas mensagens classificadas como Spam na pasta INBOX, basta excluir a pasta "Spam".
Clique aqui para verificar em que cidades você tera acesso através de numeros locais.
Para outras dúvidas clique aqui.
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